FREIWILLIGER PRODUKTRÜCKRUF 


Hy-Care® All-in-One Lösung und andere Markenvarianten dieses Produkts (folgen Sie den Anweisungen, um zu überprüfen, ob Ihre Markenvariante dieses Produkts betroffen ist) 
 

Der Kontaktlinsenhersteller CooperVision führt einen freiwilligen Produktrückruf seiner Hy-Care® All-in-One Lösung (und anderer Markenvarianten dieses Produkts) in den folgenden Flaschengrößen durch: 60 ml-, 100 ml-, 250 ml-, 360 ml- und 380 ml-Flaschen.

Die Qualitätstests des Unternehmens ergaben, dass das Produkt unter Umständen kein angemessen Desinfektionsleistung gegen hohe Konzentrationen bestimmter Hefen bietet. Obwohl keine Beschwerden eingegangen sind und es keine bestätigten Vorkommnisse gab, die auf eine unzureichende Desinfektion zurückzuführen sind, ist dies eine reine Vorsichtsmaßnahme.

Auf dieser Website erhalten Sie Informationen darüber, was als Nächstes zu tun ist und wie Sie für Ihr Produkt eine Erstattung erhalten. 

Es ist wichtig, dass Sie Ihre weichen Kontaktlinsen weiterhin reinigen und desinfizieren. Bitte stellen Sie die Verwendung Ihrer Hy-Care® All-in-One Lösung (oder einer anderen Markenvariante dieses Produkts) ein und entsorgen Sie sie, sobald Sie sich eine alternatives Kontaktlinsenpflegemittel besorgt haben. Bitte bewahren Sie die Flasche auf, um Ihre Rückerstattung über diese Website zu erhalten.

Verbraucher, die diese betroffenen Produkte in ihrem Besitz haben, sollten die folgenden Schritte unternehmen:

  1. Geben Sie unten Ihre LOT-Nummer ein, um zu überprüfen, ob Ihr Produkt betroffen ist. Sie finden diese auf der Rückseite und am Boden der Flasche (siehe Bild).

  2. Wenn das Produkt betroffen ist, stellen Sie die Verwendung des Produkts ein, sobald Sie sich eine alternative Kontaktlinsenlösung besorgt haben. 

  3. Klicken Sie auf „Nächster Schritt“, um Ihr Produkt zu registrieren. 

  4. Entsorgen Sie das betroffene Produkt nach Durchführung aller Schritte, sobald Sie sich eine alternative Kontaktlinsenlösung besorgt haben. 

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<<< Affected Result >>>

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Für weitere Informationen über den Rückruf, für Hilfe bei der Registrierung oder für weitere Anfragen sollten Verbraucher Sedgwick (die Partnerorganisation, die diesen Produktrückruf im Auftrag von CooperVision durchführt) kontaktieren, indem sie hier klicken. 

Verbraucher können sich auch an ihren stationären Fachhandelspartner/Augenoptiker wenden, wenn sie Fragen zur Kontaktlinsenpflege haben.